【重要通知】關於 Booking.com 與 Agoda 平台系統遭受駭客攻擊之資安聲明
[Important Notice] Security Statement Regarding Cyber-Attack on Booking.com and Agoda Platforms
感謝各位貴賓長期以來對麗都飯店（Rido Hotel）的支持與愛護。
本飯店在此發布緊急資安與訂單處理聲明。今日（2026年10月31日）因 Booking.com 以及 Agoda 平台方的串接系統遭遇嚴重的駭客入侵與網路攻擊，導致這兩個平台流入本飯店的訂單資料發生嚴重的金額與庫存錯誤。同時，本飯店的 Booking.com 後台管理系統（Extranet）亦被非法篡改，目前處於無法登入的受害狀態。
本飯店特別在此鄭重澄清：此資安事件完全屬於 Booking.com 與 Agoda 平台方的安全漏洞，本飯店內部的官方網路與訂房系統運作一切安全正常，並未遭到黑客入侵。
為確保所有消費者的權益與個人資訊安全，請務必配合以下緊急應變措施：
今日訂單一律無法成立：
凡於今日（10月31日）透過 Booking.com、Agoda 管道預訂本飯店的所有新訂單（自訂單編號 5055904628 開始之所有轉單），皆因平台系統數據遭駭客竄改而判定為無效訂單，本飯店一律無法提供住宿服務。
切勿點擊任何不明連結：
若您收到來自 Booking.com 或 Agoda 傳送的訊息，要求您點擊外部連結以進行「補填訂房資料」、「驗證信用卡」或「獲取特別優惠折扣」，這絕對是駭客誘騙個資與財產的釣魚詐騙。請絕對不要點擊任何連結，亦不要提供任何個人或信用卡資訊。
請立即取消訂單並移除支付資料：
本飯店強烈建議受影響的旅客，請立即聯繫 Agoda 或 Booking.com 平台取消此筆異常訂單，並請務必從您在該平台的會員帳號中刪除、移除已儲存的信用卡或任何支付資料，以防平台方的漏洞導致您的資安進一步受損。
本飯店已在第一時間要求 Booking.com 與 Agoda 官方資安團隊立即徹查並關閉受影響的房型庫存。對於平台方系統漏洞而導致您的旅遊計畫受到干擾與不便，我們深表遺憾。
若有任何疑問，歡迎直接透過本飯店官網的官方聯絡管道與我們保持聯繫。
麗都飯店 經理
2026 年 10 月 31 日